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de Negocio
 
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Servicios que garantizan el aprovechamiento de la Tecnología.

Capacitacion

Consultoría de Integración

Un solo punto de contacto para acompañarle desde el principio. Usted recibirá la atención personal de un Consultor Certificado que le ayudará a: realizar un analisis de las necesidades de su Negocio, definir con claridad los requerimientos técnicos, el presupuesto y el roll-out de instalación, coordinar la instalación de su infraestructura y supervisar los detalles de diseño e implementación del sistema.

Capacitacion

Capacitación en Sitio o en Línea

La Industria Restaurantera se distingue por la alta rotación de personal y es necesario mantenerlo capacitado para operar con eficiencia. Nosotros le ofrecemos esquemas de capacitación por módulos para el personal clave y ponemos a su disposición material para autoaprendizaje que facilite al administrador la inducción de nuevos empleados. Usted decide si prefiere capacitarse en Sitio o en Línea.

Capacitacion

Soporte Post-Instalación

Contrate un Plan de Soporte para respaldar las operaciones de su Restaurante. Nos encargaremos de revisar, actualizar, respaldar y efectuar las modificaciones necesarias para optimizar el desempeño del sistema, minimizando al mínimo la interrupción de sus operaciones y favoreciendo el mayor aprovechamiento.

El HelpCenter disponible en Internet 24 horas, ofrece al Administrador Local herramientas y recursos de aprendizaje:

  • Biblioteca con Guías, Manuales y Documentos de Apoyo para el autoprendizaje.
  • Cursos de Capacitación en Línea para que el Personal clave haga uso adecuado y eficiente de la Tecnología.
  • Historial de servicio que actúa como un banco de información para futuras referencias que el mismo Cliente puede consultar para recordar soluciones.

Garantía de Hardware

Todos los equipos cuentan con el respaldo de sus Fabricantes; los detalles de la garantía y su aplicación varían por marca. En su generalidad todas las garantías aplican por defectos de fabricación y no por desgaste de uso, mal uso o por causas externas al equipo. El equipo que presente mal funcionamiento debe ser revisado por el Fabricante para confirmar que cumpla con las condiciones específicas de Garantía. Nosotros auxiliamos de la siguiente forma:

  • Revisamos la manera en que los usuarios emplean el equipo para evitar interpretaciones equivocadas de uso.
  • Realizamos los trámites correspondientes con el Fabricante para la recepción y revisión del equipo.
  • Monitoreamos el avance de la revisión y mantenemos informado al Cliente.
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